Отправить ссылку

Отправляю на печать пробную страницу - принтер не печатает

Отправляю на печать пробную страницу - принтер не печатает

Процессор: AMD Turion RM70 (2.0 GHz 1 MB L2 Cashe);
Память: 2 GB DDR2;
Винчестер: 250 GB WDC WD25 00BEVS-22UST0;
DVD: Optiarc BD ROM BC-5500S;
Видеокарта: ATI Radeon HD 3470 (256 MB);
Звуковая карта: Realtec HD Audio;
Cетевая карта: Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet;
Модем: HDAUDIO Soft Data Fax Modem with SmartCP;
МФУ: Samsung SCX-4321;
Ноутбук: Acer Aspire 5530G;
ОС: Windows Vista;
SP: 1;
Разгон: нет.

Столкнулся с такой проблемой:
приобрел МФУ Samsung SCX-4321, установил драйвера на ноутбук (в комплекте шли 2 установочных диска - для Windows XP и для Windows Vista, устанавливал соответственно драйвера для Windows Vista, т.к. на ноутбуке установлена именно эта ОС), отправляю на печать пробную страницу - принтер не печатает.
Вообще не видно никакой его реакции на то, что документ был отправлен на печать, надпись “Готов” продолжает висеть.
Хотя копии делает нормально, всё работает.
В диспетчере печати висит документ и рядом с ним состояние “Ошибка-печать”.
Перезагрузка компьютера и перезапуск диспетчера печати не помогают.
Переустановка драйверов тоже.
С кабелем все в порядке, устройство нормально определяется компьютером.
Драйверы устанавливались от имени администратора.
Есть еще один идентичный ноутбук - на нем та же ситуация.
Подскажите, пожалуйста, в чем проблема.

Попробуйте поставить принтер на систему с Windows XP.
Если там всё нормально, то надо копать в сторону обновления Vista.
Лучше всего обновить систему как минимум до версии SP1, хотя уже вышла версия SP2 и можно поставить её.

Если на двух компьютерах одинаковая ошибка с устройством, то проблема - в устройстве.
Несите назад и пусть вам дают новое МФУ.

Картридж Samsung 4321 имеет чип при окончании счетчика прошивки или его сброса неправильно - аппарат встает вот в такое положение.
Надо переставить на него другой картридж для проверки и если мои предположения верны - перешить чип в любом сервисе.

Комментариев нет:

Отправить комментарий